L’adresse électronique est érronée
On ne peut plus modifier l’adresse électronique parce qu’il s’agit de l’identifiant unique et personnalisé pour chaque participant, qui est également utilisé pour le dossier électronique du personnel. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez apporter des modifications à cet égard.
Si votre courriel d'invitation n'arrive pas en raison d'une adresse électronique incorrecte, il est possible de générer un nouveau mot de passe dans L’aperçu des participants (RH)) et de l’envoyer à l’adresse correcte. Le participant peut se connecter à l’aide de l'adresse e-mail incorrecte comme nom d'utilisateur et participer à l’évaluation. Ensuite, nous changerons l’adresse électronique pour vous et le participant reçoit une nouvelle connexion.
Participants et/ou questions ont été oubliés
Une fois qu'une évaluation est mise en ligne, aucun autre changement ne peut être apporté, sauf pour y mettre fin prématurément. Il n'est pas possible d'ajouter des participants ou des questions par la suite.
Un ou plusieurs participants ne répondent pas
Juste avant la fin de l’évaluation, si vous voyez dans aperçu des participants que le statut d’un participant n’a pas changé et il/elle ne s’est pas encore connecté ou n’a pas commencé l’évaluation, vous pouvez contacter le participant par courriel, téléphone, chat etc. et demander s'il y a des problèmes de réponse ou d'accès au logiciel.
Il est également possible que certains participants tombent malades ou soient en vacances pendant la période de l'évaluation. Ces résultats ne sont alors pas inclus dans l'évaluation et peuvent bien sûr réduire la valeur informative des questionnaires individuels. Veuillez planifier l'évaluation de manière à ce qu'elle ne tombe pas directement dans la période principale de vacances ou qu'elle soit effectuée au plus fort du projet. Veuillez accorder suffisamment de temps aux participants pour répondre. Les réponses manquantes peuvent encore être données oralement par la suite. Cependant, rien ne peut être modifié dans les résultats de l'évaluation.
Peu importe le nombre de réponses données, l’évaluation se terminera à la date de fin définie, à moins que vous n'y mettiez fin prématurément vous-même.