Aperçu
Nous pouvons réduire la charge de travail dans votre service du personnel. Notre agent conversationnel intitulé Danielle Talk répondra à toutes les questions courantes posées par vos employées.
- Informations personnelles
- Enregistrement des certificats de maladie
- Enregistrement des jours de congé
- Demandes de congé
- et tout cela 24 heures sur 24.
Tous les employées dans une entreprise, qui ont les données de connexion mais qui n'ont pas de profil RH et donc, ne sont pas autorisés de gérer le logiciel, peuvent accéder, suite à la connexion sous https://app.personnel-department.cloud/hr à la fenêtre de discussion dans le logiciel Danielle Talk. Lors de la connexion, le système reconnaît l’utilisateur et ses données qui ont été sauvegardées. Il est aussi possible d’accéder « Danielle Talk » directement à l’aide du logiciel de discussion.
Plateformes de discussion et plateformes vocales
Veuillez rechercher l’intitulé Danielle Talk Demo (l’accès à notre version démo en tant qu’utilisateur-testeur sous le nom de Emma Green) ou Danielle Talk (l’accès à l’environnement de production en utilisant des données réelles).
Danielle Talk Demo vous permet d'accéder à la version démo en tant qu'utilisateur-testeur sous le nom de Emma.Green@company.com. A ce stade, vous pouvez tester l’agent conversationnel comme vous le souhaitez. A ce stade, vous pouvez mettre le logiciel à l’épreuve autant que vous le souhaitez.
Car Danielle Talk accède au système de production, on s'attend à ce que vous vous connectez à l’aide des données utilisateur qui ont été stockées dans le système (à condition que vous soyez inscrit).
Les données entrées à l’aide de l’agent conversationnel sont stockées dans la liste historique et dans le dossier personnel.
Skype
Veuillez appeler le lien https://join.skype.com/bot/7adf4577-7688-4c92-a126-027595d9a8ed et l’ajouter à vos contacts.
Si vous entrez maintenant : Quand suis-je en vacances ?, l’agent conversationnel vous informera que vous devez vous authentifier pour cette demande. Une fois que vous vous êtes authentifié, votre compte Skype sera lié à votre fichier personnel DSS, ce qui vous permettra d'utiliser l’agent conversationnel.
Si vous entrez Qui suis-je ?, votre nom et votre adresse électronique devraient s'afficher.
Telegram
Cet outil doit être installé en tant qu'application. Recherchez le système de messagerie Telegram dans l'App Store ou Google Play Store, installez-le et recherchez Danielle Talk. Une fois que vous l'avez trouvé, vous recevrez le message : /start.
Si vous entrez maintenant : Quand suis-je en vacances?, l’agent conversationnel vous informera que vous devez vous authentifier pour cette demande. Une fois que vous vous êtes authentifié, votre compte Skype sera lié à votre fichier personnel DSS, ce qui vous permettra d'utiliser l’agent conversationnel.
Si vous entrez Qui suis-je ?, votre nom et votre adresse électronique devraient s'afficher.
DSS-Software
Connectez-vous au logiciel via le lien https://app.service-du-personnel.cloud/ en utilisant votre mot de passe et votre adresse électronique. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur Mot de passe oublié. Une fois connecté, vous verrez les tuiles qui vous ont été attribuées selon votre rôle. L’agent conversationnel se trouvent en bas à droite ou vous pouvez entrer votre demande.
Comment demander/modifier les informations personnelles
Exemple de question | Réponses possibles |
Combien d'employés y a-t-il ? | {0} personnes travaillent dans notre entreprise. |
Quelle adresse est stockée pour moi ? | L’adresse suivante est stockée dans votre fichier personnel : |
Quelles informations de compte sont stockées pour moi ? | Les coordonnées bancaires suivantes sont stockées dans votre fichier personnel : |
Quelle adresse électronique est stockée pour moi ? | Les adresses électroniques suivantes sont stockées dans votre fichier personnel : |
Quelle est ma situation d’emploi ? | Votre situation d’emploi {employé, en cours de cessation etc.} se trouve dans votre fichier personnel. |
Quel est mon numéro de personnel ? | Votre numéro de personnel est {numéro} et votre identifiant est {identifiant}. |
Quel est mon numéro de téléphone ? | Les numéros de téléphone suivants sont stockés dans votre fichier personnel : |
Combien de jours de congé me reste-t-il ? | Il vous reste {nombre} jours de congé de base pour cette année. Il vous reste {nombre} jours de congé spécial et {nombre} jours de congé restant de l’année, ce qui fait un total de {nombre} jours. Vous avez déjà pris {nombre} jours de congé, donc il vous reste {nombre} jours de congé. |
Qui est mon supérieur ? | Votre supérieur s’appelle {prénom} {nom de famille}. |
Je veux télécharger ma photo d’identité. | Veuillez télécharger la photo d’identité à l’aide du bouton indiqué ci-dessous. |
Je travaille dans quel service ? | Vous travaillez dans le service {nom de service}. |
Qui est mon contact en cas d’urgence ? | Votre contact en cas d’urgence s’appelle : |
Vacances
Exemple de question | Réponses possibles |
Je voudrais annuler mon congé. | Les jours de congé actuels et futurs seront déterminés et indiqués, y compris la numération. Confirmation de l’annulation requise avec indication du numéro. |
Je voudrais demander du congé. | Précision des dates, sinon le congé sera enregistré pour la data actuelle. Une vérification est effectuée pour déterminer si un congé est disponible. |
Quand serai-je en congé ? | Voici votre congé enregistré jusqu'à présent : Exemple : |
Jours de maladie
Exemple de question | Réponses possibles |
Je suis malade | Précision des dates, sinon la maladie sera enregistrée pour la data actuelle. Possible de télécharger la feuille de maladie, sinon il y a des informations pour soumettre la feuille de maladie. |
Je voudrais télécharger ma feuille de maladie. | Possible de télécharger la feuille de maladie en cas de maladie. Il est possible de télécharger et sauvegarder une feuille de maladie pour la dernière période de maladie enregistrée à une date ultérieure. |
Autres questions
Exemple de question | Réponses possibles |
Comment puis-je demander une carte d'impôt sur les salaires ? | Luxembourg :
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À combien de jours de congé spécial ai-je droit lorsque ma mère meurt ? | Luxembourg : Allemagne : Autriche : |
À combien de jours de congé spécial ai-je droit pour les noces ? | Luxembourg : Allemagne : Autriche : |
À combien de jours de congé spécial ai-je droit pour mon déménagement ? | Luxembourg : Allemagne : Autriche :
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À combien de jours de congé spécial ai-je droit lors de la naissance de mon enfant ? | Luxembourg : Allemagne : Autriche : |
À combien de jours de congé spécial ai-je droit quand mon enfant est malade ? | Luxembourg :
Allemagne :
Autriche :
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À combien de vacances ai-je droit pour "ABC" ? | Désolé, je ne connais pas la réponse à ce genre de congé spécial. |